Amazon Prime es un servicio que muchas personas encuentran útil. Por 139 dólares al año, puedes obtener un montón de ventajas, como envío gratuito en dos días en la mayoría de los artículos, una gran selección de películas y programas de televisión en streaming a través de Amazon Video, una gran biblioteca de música a través de Amazon Music, almacenamiento ilimitado de fotos a través de Amazon Photos, un suministro mensual de juegos de PC gratuitos a través de Prime Gaming y una biblioteca de préstamo de libros electrónicos Kindle. También puede obtener la entrega gratuita de comestibles en algunas ciudades en un plazo de dos horas, acceso anticipado a ofertas especiales, acceso gratuito a las series de audio de Audible y mucho más. Parece un buen paquete, pero ¿qué pasa si decides que ya no quieres ser miembro de Prime?
Quizá ya no te lo puedes permitir, o solo te has apuntado para el Prime Day y ahora no quieres el servicio. La buena noticia es que si eres un miembro de pago que no ha utilizado su beneficio, puedes obtener un reembolso completo para el período de membresía actual. Esto debería hacerse en un plazo de tres a cinco días. La suscripción a Amazon Prime ofrece un montón de grandes beneficios. Sin embargo, si ya no es para ti, puedes cancelarla cuando quieras. A continuación te explicamos cómo cancelar tu suscripción a Amazon Prime tanto en el escritorio como en el móvil.
Cómo cancelar la suscripción a Amazon Prime en el escritorio
También es fácil cancelar tu membresía Prime a través de tu navegador web. Esto es lo que tienes que hacer:
1. Ve a la página web de Amazon en https://www.amazon.com/.
2. Accede a tu cuenta.
3. Mueve el ratón sobre Account&Lists en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haz clic en PrimeMembership.
4. Haz clic en Gestionar Afiliación.
5. En la esquina superior derecha, haga clic en ManageMembership, luego haga clic en Actualizar, cancelar y más.
6. 6. Haga clic en Finalizar afiliación.
7. Aparecerá una página en la que se te preguntará si estás seguro de que quieres cancelar tu suscripción a Amazon Prime. Haz clic en Cancelar mis beneficios si estás seguro.
Si no estás listo para cancelar y quieres tener tiempo para pensarlo, haz clic en «Recordármelo más tarde» para que te lo recuerden antes de que se renueve tu membresía.
8. A continuación, en otra página, Amazon hace un último intento de mantenerte como cliente sugiriéndote que cambies a un pago mensual de 14,99 dólares. Si todavía quieres cancelar, haz clic en el botón que dice«ContinuetoCancel«, y finalmente podrás terminar tu cuenta Prime.
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Cómo cancelar la membresía de Amazon Prime en la aplicación de Amazon
Solo te llevará unos segundos cancelar tu membresía Prime en la app de Amazon, y el proceso es el mismo tanto si usas iOS como Android. Estos son los pasos a seguir:
1. Abre la app de Amazon en tu dispositivo iPhone/Android y accede a tu cuenta.
2. Toca el icono de tu perfil en la parte inferior.
3. Toca tu cuenta.
4. Desplázate un poco hacia abajo y toca Membresía y suscripciones.
5. 5. Toque Configuración de la membresía Prime.
6. 6. Pulsa Gestionar suscripción. Esto te llevará a tu página personal de membresía Prime, donde puedes ver en qué plan estás y cuándo expirará tu membresía.
7. 7. Pulsa en Gestionar suscripción – Actualizar, cancelar y más.
8. 8. Pulsa Finalizar suscripción.
Cómo obtener un reembolso después de cancelar Amazon Prime
Amazon dice que los clientes que pagaron por una membresía Prime pero nunca usaron sus beneficios podrían ser elegibles para un reembolso completo.
También puedes obtener un reembolso completo si cancelas tu membresía dentro de los tres días hábiles siguientes al final de tu prueba gratuita, siempre y cuando no hayas utilizado ningún beneficio de Prime durante ese tiempo.
Aquellos que hayan utilizado los beneficios podrían obtener un reembolso parcial en función del tiempo que les quede de membresía y de lo que hayan utilizado.
Todos los reembolsos serán gestionados por Amazon en un plazo de 3 a 5 días laborables.