Este artículo te muestra cómo restablecer tu cuenta de Hotmail cuando has olvidado tu contraseña y ya no tienes acceso a tu número de teléfono o dirección de correo electrónico de recuperación.
Si recuerdas tu dirección de correo electrónico o número de teléfono alternativo, puedes leer este artículo para recuperar tu contraseña: Cómo restablecer la contraseña de Hotmail.
Paso 1: Ve a la página de restablecimiento de contraseña.
Paso 2: Selecciona He olvidado mi contraseña y haz clic en Siguiente.
Paso 3: Introduce tu dirección de correo electrónico de Hotmail y los caracteres que ves en la imagen del captcha y haz clic en Siguiente.
Paso 4: Haz clic en No tengo ninguno de estos caracteres y luego haz clic en Siguiente.
Paso 5: Introduce una dirección de correo electrónico diferente a la que estás intentando recuperar y haz clic en Siguiente.
Paso 6: Tendrás que proporcionar tu información, incluyendo
- Tu nombre y apellidos
- Tu fecha de nacimiento
- El país/región donde creaste tu cuenta
- Ciudad/región
- Código postal
Paso 7: Haga clic en Siguiente.
Paso 8: Introduzca su nueva contraseña y haga clic en Siguiente.
Paso 9: Haga clic en Aceptar. Si has proporcionado suficiente información para recuperar tu cuenta, Microsoft enviará un mensaje de notificación al correo electrónico que has proporcionado. A continuación, podrás acceder a tu cuenta de Hotmail con tu nueva contraseña.
